Abholung & Lieferung
Versandbedingungen und wichtige Hinweise
Verpackungs- und Versandkosten
Die Versandarten und -kosten werden im Warenkorb angezeigt und basieren auf Art, Menge und Größe der Produkte. Bei sehr großen oder schweren Bestellungen kann die Lieferung in mehrere Pakete aufgeteilt werden – ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Fehlgeschlagene Lieferungen
Bei Rücksendungen, die durch Ihre Angaben oder Handlungen verursacht werden (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert, nicht abgeholtes Paket), berechnen wir zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand. Diese Gebühr umfasst das Doppelte der ursprünglichen Versandkosten sowie eine Handling-Gebühr. Der erneute Versand erfolgt erst nach Zahlung dieser Gebühr.
Lieferzeiten
Produktabhängige Lieferzeiten
Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab:
- Leuchtkästen: Diese werden individuell gefertigt und sind innerhalb von 4-7 Werktagen versandbereit.
- Standardprodukte: Artikel wie Sticker oder kleinere Schilder werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Die genaue Lieferzeit wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Solltest du eine besonders dringende Lieferung benötigen, sprich uns gerne an – wir finden eine Lösung!
Bedingungen für Lieferfristen
Die Lieferzeit beginnt nach Vertragsschluss, Eingang fehlerfreier Druckdaten und Zahlungseingang (außer bei Zahlung auf Rechnung). Bestellungen, die an Arbeitstagen bis 12 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Aufträge, die nach 12 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, starten am übernächsten Arbeitstag.
Wichtige Hinweise
- Samstags sowie an Heiligabend, Silvester und Feiertagen in Berlin erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung.
- Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten wird die Ware gemeinsam versendet, basierend auf der längsten Lieferzeit im Warenkorb.
Wunschliefertermine
Für feste Liefertermine setzen Sie sich bitte vorab mit unserer Kundenberatung in Verbindung, um die Realisierbarkeit sicherzustellen.
Versandziele
Unsere Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte beachte, dass der Versand an Packstationen nicht möglich ist. Da wir mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammenarbeiten, können wir die Zustellung an eine Packstation nicht gewährleisten.
Für den Versand innerhalb Deutschlands gelten bestimmte Maßeinschränkungen.
Sollte dein gewünschtes Produkt die genannten Maße überschreiten, finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Versandunternehmen
Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL. Die Auswahl dieses Versanddienstleisters ermöglicht eine schnelle und effiziente Lieferung direkt zu dir nach Hause. Unabhängig von Größe und Gewicht deiner Sendung bleiben die Versandkosten für dich unverändert.
Auswählbare Versandarten
Im Warenkorb kannst du zwischen verschiedenen Versandoptionen wählen. Die verfügbaren Optionen richten sich nach deinem Bestellumfang, also der Art, Größe, Stückzahl und dem Gewicht der Produkte. Dabei wird beispielsweise berücksichtigt, ob die Artikel gerollt, gefaltet oder aufgrund ihrer festen Maße als sperrig gelten.
In den meisten Fällen steht dir auch die Möglichkeit zur Selbstabholung zur Verfügung. Dabei kannst du deine Bestellung persönlich an unserem Firmensitz in Berlin abholen. Bitte beachte, dass die Ware in diesem Fall unverpackt übergeben wird. Stelle daher sicher, dass du über ein geeignetes Transportmittel (z. B. ein ausreichend großes Fahrzeug) verfügst, um die Ware sicher zu transportieren
Transportversicherung
Jedes Paket, das wir versenden, ist vollständig transportversichert. Sollte es während des Transports zu Schäden oder einem Verlust kommen, kümmern wir uns darum, dass du deine Ware dennoch erhältst. Dies gilt selbstverständlich auch für B2B-Kunden, die bei Versandbestellungen normalerweise das Transportrisiko tragen.